Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: Februar 2026
Nextivo („wir“, „uns“, „unser“) betreibt die Nextivo-Mobilanwendung und die Website nextivo.app (den „Dienst“). Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden und schützen.
1. Informationen, die wir erfassen
Kontoinformationen
Wenn Sie ein Konto erstellen, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen über unseren Authentifizierungsanbieter (Keycloak). Diese werden verwendet, um Sie zu identifizieren und Ihre Warteschlangen zu verwalten.
Geräteinformationen
Unsere mobile App generiert eine zufällige Gerätekennung (UUID), die lokal auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Diese wird verwendet, um Ihre Tickets mit Ihrem Gerät zu verknüpfen, damit Sie Ihre Warteschlangenposition verfolgen können. Wir erfassen keine Hardware-Kennungen, Werbe-IDs oder Geräte-Fingerabdrücke.
Kamera
Die mobile App fordert Kamerazugriff ausschließlich zum Scannen von QR-Codes an, um Warteschlangen beizutreten. Kameradaten werden lokal auf Ihrem Gerät verarbeitet und niemals an unsere Server übertragen oder gespeichert.
Push-Benachrichtigungen
Wenn Sie Push-Benachrichtigungen zulassen, speichern wir Ihr Firebase Cloud Messaging (FCM)-Token, um Ihnen Benachrichtigungen zu senden, wenn Sie an der Reihe sind. Sie können Benachrichtigungen jederzeit über Ihre Geräteeinstellungen deaktivieren.
Nutzungsdaten
Wir erfassen grundlegende Nutzungsdaten wie Beitrittszeiten, Ticket-Statusänderungen und Wartezeiten. Diese Daten werden zur Bereitstellung des Dienstes und zur Berechnung geschätzter Wartezeiten verwendet.
Standort
Wir erfassen keine genauen Standortdaten. Wenn in Zukunft standortbasierte Funktionen hinzugefügt werden, aktualisieren wir diese Richtlinie und bitten um Ihre ausdrückliche Zustimmung.
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die erfassten Informationen, um:
- Den Warteschlangenverwaltungsdienst bereitzustellen und zu warten
- Ihnen Benachrichtigungen über Ihre Warteschlangenposition und Ihren Status zu senden
- Geschätzte Wartezeiten zu berechnen und anzuzeigen
- Den Dienst zu verbessern und Probleme zu beheben
- Mit Ihnen über Ihr Konto oder den Dienst zu kommunizieren
3. Weitergabe von Informationen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen Daten nur unter folgenden Umständen:
- Mit Warteschlangenbetreibern: Ihre Ticketnummer und Ihr optionaler Name sind für das Unternehmen sichtbar, das die Warteschlange betreibt, der Sie beigetreten sind.
- Dienstanbieter: Wir verwenden Firebase (Google) für Push-Benachrichtigungen und Keycloak für die Authentifizierung.
- Gesetzliche Anforderungen: Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
4. Datenaufbewahrung
Ticketdaten werden für den Dienstbetrieb und historische Statistiken aufbewahrt. Sie können die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten beantragen, indem Sie uns kontaktieren.
5. Sicherheit
Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen einschließlich HTTPS-Verschlüsselung, OAuth2-Authentifizierung und sichere Datenbankspeicherung zum Schutz Ihrer Daten.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- Auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben
- Die Berichtigung ungenauer Daten zu verlangen
- Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
- Die Einwilligung für Push-Benachrichtigungen jederzeit zu widerrufen
7. Datenschutz für Kinder
Unser Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
8. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der letzten Aktualisierung aktualisieren.
9. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter: